Knowledge Base Help Center
Perguntas Frequentes AutoSC
Para o 1o acesso (de beneficiários que tenham login no portal):
Por favor:
– acesse o endereço https://autosc.caixa.gov.br
– no campo usuário inclua sua matrícula com o “c” e sem o dígito. exemplo: Cxxxxxx
– clique em avançar;
O sistema enviará um e-mail (para o endereço de e-mail cadastrado no Portal) contendo um link de validação. > Acesse seu e-mail e clique no link. > Digite novamente seu usuário Cxxxxxx e clique em avançar.
O sistema, neste momento, fará duas perguntas a você, fique atento e responda de forma assertiva. A senha será gerada ao final do processo. Guarde esta senha para os próximos acessos..
1. ser titular do Saúde CAIXA;
2. estar cadastro no Portal do Saúde CAIXA, a mais de um dia.
Utilize sua matrícula com DV para acessar o Portal do Saúde CAIXA.
Já o login do AutoSC deve ser feito com Cxxxxxx, sendo xxxxxx sua matrícula sem dígito verificado.
pelo endereço disponibilizado no portal do empregado http://saude.caixa/autosc.
A criação da senha garante o acesso fora do ambiente CAIXA
Entendemos seu posicionamento quanto a tentativa de acesso ao sistema. Para uma análise do caso necessitamos de mais informações, que devem ser enviadas via Fale Conosco em www.centralsaudecaixa.com.br . Qual seu e-mail para o Saúde CAIXA solicite as informações?.
Se o beneficiário solicitar as informações requisitadas em linha, informar:
– qual a mensagem de erro exibida pelo sistema?
– qual o login utilizado no campo Usuário?
– por favor, certifique-se de que o endereço acessado (exibido na barra de endereço) seja https://autosc.caixa.gov.br (sem www).
O pedido acima deve-se ao fato de já termos um número expressivo de logins realizados com sucesso sem que os casos de mais específicos tenham sido tratados.
Invasores podem estar tentando roubar suas informações de autosc.caixa.gov.br (por exemplo, senhas, mensagens ou cartões de crédito).
NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
[ ]
Enviar automaticamente algumas informações do sistema e conteúdos de página ao
Google para ajudar a detectar sites e apps perigosos. Política de Privacidade
O alerta exibido pelo navegador se deve ao certificado de segurança utilizado pelo site.
O certificado disponibilizado para o sistema está com problema quando da tentativa de identificação da empresa emitente, em ambiente externo (internet), causando o erro.
Apesar do alerta de site não seguro, as informações são criptografadas e a empresa emitente do certificado é a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.
A criptografia torna difícil que pessoas não autorizadas vejam as informações transmitidas entre dois computadores. Portanto é impossível que alguém tenha interceptado está página durante a transmissão da rede. Para continuar navegando, adicione uma exceção de segurança. (oferecer envio do passo a passo via e-mail).
O certificado disponibilizado para o sistema está com problema quando da tentativa de identificação da empresa emitente, em ambiente externo (internet), causando o erro.
Ressaltamos que apesar do alerta de site não seguro, as informações são criptografadas e a empresa emitente do certificado é a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.
A criptografia torna difícil que pessoas não autorizadas vejam as informações transmitidas entre dois computadores. Portanto é impossível que alguém tenha interceptado está página durante a transmissão da rede.
Para continuar navegando, adicione uma exceção de segurança.
O acesso pode ser realizado de qualquer navegador, sendo recomendado o uso do Internet Explorer..
Ambos possuem a opção esqueci minha senha, clique para uma nova senha ser gerada e encaminhada ao seu e-mail.
Portal do Saúde CAIXA: o acesso é feito utilizando como login a matrícula com Dv. Aqui você terá acesso ao seu demonstrativo financeiro, histórico financeiro. O email cadastrado neste portal será utilziado pelo AutoSC
Autoatendimento do Saúde CAIXA – AutoSC: neste caso o login (encaminhado na mensagem original) é Cxxxxxx. Aqui você poderá realizar alteração cadastral de seus dependentes, solicitar reembolsos, autorização prévia, cartão de identificação digital, etc..
Modelo de e-mail a ser enviado (sempre pelo VCRM)
Por favor, verifique se os passos para acesso foram:
- acesse o endereço https://autosc.caixa.gov.br
- no campo usuário inclua Cxxxxxx
- clique em avançar;
O sistema enviará um e-mail para você contendo um link de validação.
Acesse seu e-mail e clique no link.
Digite novamente seu usuário Cxxxxxx e clique em avançar.
O sistema, neste momento, fará duas perguntas a você, fique atento e responda de forma assertiva. A senha será gerada ao final do processo.
Caso não tenha conseguido acesso, solicitamos mais informações, para uma análise do caso:
- Poderia nos informar qual a mensagem de erro exibida pelo sistema?
- Qual o login utilizado no campo Usuário?
- Certifique-se de que o endereço acessado (exibido na barra de endereço) seja https://autosc.caixa.gov.br (sem www).
O pedido acima deve-se ao fato de já termos um número expressivo de logins realizados com sucesso sem que os casos de mais específicos tenham sido tratados.
Enviaremos as informações para o setor de tecnologia do Saúde CAIXA, favor aguardar o retorno nesse e-mail. Enquanto restabelecemos seu acesso, gentileza informar qual a sua necessidade no AutoSC (cadastro, cartão, autorização, etc), para que possamos atender.