Sobre o Saúde Caixa
REGISTRO
1) Dados da operadora:
- INSCRIÇÃO ESTADUAL: Isento
- INSCRIÇÃO MUNICIPAL: 15550
2) Dados do plano:
Comercialização: Ativo com comercialização suspensa – Não é permitido o ingresso de novos beneficiários, à exceção de novo cônjuge e filhos do titular e de beneficiários em exercício dos direitos previstos nos arts. 30 e 31 da Lei 9.656, de 1998
- CNPJ: 00.360.305/0001-04
- Plano coletivo por adesão, registrado na Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, sob o nº 31.292-4, sendo produto único com abrangência nacional e cobertura Médica/Ambulatorial/Hospitalar com Obstetrícia; Fonoaudiologia; Terapia Ocupacional; Serviço Social; Odontologia; Fisioterapia, Psicologia e Home Care, com acomodação em apartamento individual com banheiro privativo.
- O acesso aos serviços previstos nas coberturas do Saúde CAIXA ocorre, prioritariamente, por meio da Rede Credenciada (Modalidade de Escolha Dirigida). Caso o beneficiário queira atendimento por meio de Prestador não credenciado (Modalidade Livre Escolha), o Reembolso ocorrerá de acordo com a tabela padrão do Saúde CAIXA.
Nas situações em que a CAIXA, para garantia de atendimento, encaminhar o beneficiário para atendimento em prestador fora da Região de Saúde do município de domicílio do beneficiário, o deslocamento será custeado integralmente pelo Saúde CAIXA, mediante Reembolso.
O reembolso é efetuado de forma integral nas situações previstas na RN ANS 259, de 17/06/2011 (vide RH222). - Guia de Leitura Contratual e Manual de Orientação para Contratação de Plano de Saúde
3) Canais de atendimento
- Telefone atendimento: 0800 095 6094
- Fale Conosco
- Chat Online
- WhatsApp para beneficiários (cadastro e reembolso): contate via 61 9186 5878
4) Endereços
| Saúde CAIXA | Endereço | Horário de atendimento | |
| Salvador/BA | Rua Ivonne Silveira, nº 248, Empresarial 2 de Julho, 9º andar, Salvador/BA CEP: 41194-015 | 11h às 17h | |
| Goiânia/GO | Rua 11, nº. 250, 11º andar, Goiânia/GO CEP: 74015-170 | 12h às 18h | |
| Belo Horizonte/MG | Rua Tupinambás 486, 3º andar, Belo Horizonte/MG CEP: 30120-905 | 12h às 18h | |
| Curitiba/PR | Rua José Loureiro, nº 195, 12º andar, Curitiba/PR CEP: 80010-000 | 11h30 às 17h30 | |
| Rio de Janeiro/RJ | Avenida Rio Branco, nº 174, 25º andar, Rio de Janeiro/RJ CEP: 20040-003 | 11h às 17h | |
| Porto Alegre/RS | Rua Sete de Setembro, nº 730, 11º andar, Edifício Muralha, Porto Alegre/RS CEP 90010-190 | 12h às 18h | |
| Campinas/SP | Avenida Aquidabã, nº 484, 4º andar, Campinas/SP CEP: 13026-510 | 12h às 18h | |
| São Paulo/SP | Rua Bela Cintra, nº 769, São Paulo/SP CEP: 01415-910 | 12h às 18h | |
5) Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS
Programa de Qualificação de Operadoras
O Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi iniciado em 2004 e reestruturado em 2015, por intermédio da Resolução Normativa nº 386, de 9 de outubro de 2015, e pela Instrução Normativa nº 60, de 9 de outubro de 2015. O objetivo da revisão foi promover a melhoria contínua do programa, de acordo com as novas regras e práticas do setor suplementar de saúde, propondo conceitos alinhados aos novos eixos direcionais da Agência à Agenda Regulatória mais recente e à literatura de Qualidade em Saúde.
Avaliação de Desempenho das operadoras
A avaliação de desempenho das operadoras é realizada através do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), calculado a partir de indicadores definidos pela própria Agência.
Faixas de Avaliação do IDSS
Faixas de notas de avaliação:
Pior 
Melhor
Dimensões do IDSS
Para promover a melhoria contínua do programa, em 2016 houve a restruturação das Dimensões do IDSS com o objetivo de torná-las integradas e em consonância com as novas regras e práticas do setor, com conceitos alinhados aos novos eixos direcionais da Agência, à Agenda Regulatória mais recente e à literatura de Qualidade em Saúde.
Confira as novas Dimensões:
- Qualidade em Atenção à Saúde: avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;
- Garantia de Acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;
- Sustentabilidade no Mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;
- Gestão de Processos e Regulação: essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS
Essas informações estão dispostas no site da ANS
Insira o código do Saúde CAIXA e efetue a pesquisa: 312924
Veja aqui o IDSS ano base 2018
